Wanneer u overstapt van provider, dus bijvoorbeeld van Vodafone naar KPN, kunt u ervoor kiezen om uw huidige nummer te behouden. Het maakt voor nummerbehoud niet uit of u nu een prepaid, Sim Only abonnement of abonnement met gsm gebruikt. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig hebt om nummerbehoud te regelen. Let er wel op dat u, om dubbele kosten te voorkomen, altijd rekening moet houden met de opzegtermijn van uw huidige contract. Wanneer u bijvoorbeeld nu een nieuw abonnement af wilt sluiten, terwijl uw huidige contract nog niet afgelopen is, zult u een tijd lang 2 contracten hebben. Het nummerbehoud kan pas plaatsvinden op het moment dat uw huidige contract afloopt en uw nummer nog actief is. Overstappen met behoud
van uw nummer kan al vanaf 2 maanden voor einde van uw contract.
KPN & Hi
KPN & Hi regelen het nummerbehoud voor u. Bij uw contract ontvangt u, indien u kiest voor nummerbehoud, het “contract nummerbehoud”. Vul dit contract volledig en correct in, stuur het op, en wij regelen de aanvraag voor u. Na de aanvraag ontvangt u de definitieve bevestiging van KPN & Hi. De producten worden direct aan u verzonden (indien op voorraad). Indien er om willekeurige reden geen nummerbehoud kan plaatsvinden, zal KPN/Hi dit aan u mededelen. U dient dan zelf het nummerbehoud met KPN/Hi verder af te handelen.